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Google et Yelp suppriment les avis commerciaux qui critiquent les règles du passeport vaccinal

Les deux plateformes ont publié des divulgations et des explications de leurs agissements.

Google a expliqué comment il protège les avis des utilisateurs sur Google Maps contre les « abus » dans un nouveau billet de blog, qui mentionne également la modération des commentaires de personnes critiquant les entreprises pour forcer les masques ou les passeports vaccinaux.

Pendant ce temps, Yelp a également admis avoir supprimé des dizaines de milliers d’avis en 2021 pour avoir enfreint ses politiques et supprimé de la même manière les avis mentionnant les passeports vaccinaux.

Les sites qui autorisent les avis des utilisateurs tels que Yelp et Google Maps ont mis à jour leurs politiques de modération car certaines entreprises ont été frappées par de mauvaises critiques pour avoir mis en œuvre des mesures liées à Covid.

Dans l’article de blog, Google a déclaré que Maps avait « des politiques de contenu strictes pour s’assurer que les avis sont basés sur des expériences réelles et pour écarter les commentaires non pertinents et offensants des profils d’entreprise Google ».

La société a en outre expliqué: «À mesure que le monde évolue, nos politiques et nos protections évoluent également. Cela nous aide à protéger les lieux et les entreprises contre les contenus violents et hors sujet lorsqu’ils sont susceptibles d’être la cible d’abus. Par exemple, lorsque les gouvernements et les entreprises ont commencé à exiger une preuve du vaccin COVID-19 avant d’entrer dans certains endroits, nous avons mis en place des protections supplémentaires pour supprimer les avis Google qui critiquent une entreprise pour ses politiques de santé et de sécurité… »

Google a expliqué que tous les avis publiés sur Maps sont d’abord vérifiés par un système automatisé, qui a été formé sur les directives de contenu de Google pour signaler les avis « trompeurs » et « abusifs ». Outre les avis individuels, le système sait vérifier les modèles, comme une augmentation soudaine des avis cinq ou une étoile.

« Les machines sont notre première ligne de défense car elles sont douées pour identifier les modèles. Ces modèles aident souvent immédiatement nos machines à déterminer si le contenu est légitime, et la grande majorité des contenus faux et frauduleux sont supprimés avant que quiconque ne les voie réellement », indique le message.

Reclaim The Net

Commentaire: Comme d’habitude les qualifications de « trompeurs » et « abusifs » ne reflètent qu’un avis partial, celui de l’oligarchie en place…  Quel est l’intérêt de donner son avis, si on doit automatiquement être d’accord ???


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